Ketentuan layanan
Perjanjian antara Anda dan Smart Farm saat memakai aplikasi.
Baca selengkapnyaDokumentasi
Semua ketentuan, kebijakan, dan panduan Smart Farm di satu tempat. Kami menulisnya sejelas mungkin supaya Anda tahu hak Anda, kewajiban kami, dan cara memakai aplikasi dengan aman.
17 dokumen · diperbarui 5 November 2026
Dokumen utama
Kebijakan privasi
Data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan hak Anda menurut UU PDP.
Baca selengkapnyaLangganan dan pembayaran
Uji coba, paket, perpanjangan, masa tenggang, dan pengembalian dana.
Baca selengkapnyaKeamanan
Langkah teknis dan organisasi yang kami pakai untuk melindungi data.
Baca selengkapnyaPrinsip kami
Data tambak adalah milik Anda. Kami tidak menjual data Anda, dan kami hanya memprosesnya untuk menjalankan fitur yang Anda pakai. Anda bisa mengekspornya kapan saja.
Ditulis untuk dibaca. Pemilik tambak bukan ahli hukum. Setiap dokumen dibuka dengan ringkasan dan poin penting, lalu rinciannya dalam bahasa sehari-hari.
Aman sejak awal. Akses dibatasi per tambak dan per peran, kata sandi dan kunci perangkat disimpan dalam bentuk tersandi, dan aktivitas penting tercatat.
Sesuai hukum Indonesia. Kebijakan kami mengacu pada UU Pelindungan Data Pribadi, UU ITE, dan aturan penyelenggaraan sistem elektronik yang berlaku.
Mulai
Panduan singkat, istilah budidaya, dan jawaban pertanyaan yang sering muncul.
Kebijakan
Ketentuan yang mengatur pemakaian Smart Farm dan cara kami memperlakukan data Anda.
- Ketentuan layananPerjanjian antara Anda dan Smart Farm saat memakai aplikasi.
- Kebijakan privasiData apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan hak Anda menurut UU PDP.
- Kebijakan penggunaanHal yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat memakai Smart Farm.
- Kebijakan cookieCookie dan penyimpanan lokal yang dipakai aplikasi, serta cara mengaturnya.
Layanan
Langganan, pembayaran, ketersediaan layanan, dan ketentuan fitur tertentu.
- Langganan dan pembayaranUji coba, paket, perpanjangan, masa tenggang, dan pengembalian dana.
- Ketersediaan layanan dan dukunganTarget waktu aktif, pemeliharaan terjadwal, dan waktu tanggap tim dukungan.
- Batasan Smart Advisory dan simulasiRekomendasi otomatis adalah alat bantu, bukan pengganti keputusan Anda.
- Ketentuan marketplace dan bursa panenAturan pesanan saprotan dan listing panen antar-tambak.
- Ketentuan perangkat IoT dan APIPemakaian sensor, kunci perangkat, dan batas pengiriman data.
Keamanan & data
Cara kami menjaga, memproses, menyimpan, dan menghapus data tambak Anda.
- KeamananLangkah teknis dan organisasi yang kami pakai untuk melindungi data.
- Perjanjian pemrosesan dataPeran Anda sebagai pengendali dan kami sebagai prosesor data pekerja & pembeli.
- Penyimpanan dan penghapusan dataBerapa lama data disimpan, cara mengekspor, dan cara menutup akun.
- Mitra pemrosesan dataPihak ketiga yang membantu menjalankan layanan dan data yang mereka proses.
- Pelaporan kerentananCara melaporkan celah keamanan secara bertanggung jawab.
Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan lain? Lihat daftar lengkap pertanyaan umum.